Hospital Auxiliadora conquista ouro no processo de CQH

A prefeita Marcia Moura (PMDB), acompanhada da secretária de Saúde do Município de Três Lagoas, Eliane Brilhante, e da diretora de Relações Institucionais em Saúde, Thais Emiliana Salles da Silva, recebeu na semana passada em seu Gabinete, a equipe do Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão (Cealag), organização vinculada ao Departamento de Medicina Social da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo.

 

Essa equipe, como já foi divulgado anteriormente, é responsável pelo programa de Certificação da Qualidade Hospitalar (CQH) e comprometida com a qualidade hospitalar, ligada ao Conselho Regional de Medicina do estado de São Paulo (CRM-SP) e à Associação Paulista de Medicina (APM).

A equipe do Cealag  é constituída por três profissionais (um médico, um administrador hospitalar e uma enfermeira), com plena autonomia e autoridade para estudo, diagnóstico e relatório das condições, funcionalidade e eficiência hospitalar do Auxiliadora.

 

PONTUAÇÃO OURO

 

Na visita, a equipe do Cealag, junto com o diretor técnico, médico Francisco Claro de Oliveira, da Gestão Compartilhada,  expôs à prefeita Marcia Moura o resultado  de 365 pontos, atingidos pelo Hospital Nossa Senhora Auxiliadora, na segunda etapa do processo de Certificação da Qualidade Hospitalar (CQH), em andamento desde agosto de 2013.

“Essa pontuação, resultado evidente de mudanças significativas de procedimentos, comportamento, eficiência e na qualidade de atendimento à população,  outorga ao Hospital Auxiliadora a medalha de ouro no processo de CQH”, informou o médico Giovanni Di Sarno, do Cealag.

Segundo o processo estabelecido, até 150 pontos não tem direito a medalha; de 150 a 250 pontos é conferida medalha de bronze; de 250 a 350 dá direito a medalha de prata; e acima de 350 pontos é medalha de ouro no processo de CQH.

 

OLHAR DE FORA PARA DENTRO

Ele ressaltou que esse processo, com as credenciais e aval do CRM/SP e da APM, “é um olhar de fora para dentro com plena autonomia e autoridade e que já vem obtendo resultados de melhoria considerável em todos os setores do complexo hospitalar do Auxiliadora”, informou o médico.

“Na primeira etapa desse processo, há pouco mais de um ano (agosto de 2013), o Auxiliadora atingiu 133 pontos positivos na avaliação de mais ou menos 600 questões, que integram cada etapa do processo de CQH”, lembrou Ricardo Oliva, também do Cealag.

“Pretendemos melhorar ainda mais, porque notamos em todas as pessoas, envolvidas com o Hospital,  toda uma disposição positiva de mudanças para a melhoria da qualidade e eficiência do atendimento que é prestado à população de Três Lagoas e Região”, comentou o médico Francisco Claro.

Ele se referiu à equipe da Gestão Compartilhada, diretoria do Hospital Auxiliadora, médicos, enfermeiros e enfermeiras, atendentes, administração e todo o Conselho Deliberativo.

 

NOVA MENTALIDADE

“Temos uma nova mentalidade de prestação de serviços e da qualidade de atendimento hospitalar, que reflete positivamente na disposição e alegria de quem trabalha e no grau de satisfação da população de Três Lagoas e Região”, ressaltou o doutor Francisco.

“Teremos mais um ano para a realização da terceira etapa do processo de CQH do Auxiliadora, quando se encerrará a avaliação”, explicou  Giovanni.

“Além das propostas, apresentadas neste segundo relatório de avaliação, que atingiu a pontuação e a medalha de ouro, todas as equipes receberão outro relatório, onde consta ainda a necessidade de melhorias em determinados setores”, informou o médico.

RESULTADOS

Os resultados evidentemente positivos da Contratualização do Auxiliadora, tendo um dos principais quesitos a Gestão Compartilhada, chamaram à atenção da prefeita Marcia Moura, ao receber a informação e relatórios desta segundo etapa do processo de CQH.

“Todos ficamos honrados e felizes com esse notável avanço e conquista de 365 pontos, ou seja, medalha de ouro”, expressou Marcia Moura.

“Nossa alegria e satisfação são maiores ainda, quando ouvimos dos senhores (referindo-se à equipe do Cealag), que os resultados da Gestão Compartilhada do Auxiliadora são percebidos e aceitos pela diretoria, conselho deliberativo, médicos, lideranças e, principalmente pela nossa população, que tanto precisa e tem direito a procedimentos de qualidade em saúde”, comentou a prefeita de Três Lagoas.

“Sempre acreditei e tenho manifestado publicamente em várias ocasiões, que toda a mudança cria esperanças e vale a pena, quando gera e provoca resultados positivos na melhoria da eficiência e da qualidade de atendimento que temos obrigação de prestar à saúde da nossa população”, completou a prefeita Marcia Moura. 

Por sua vez, a secretária de Saúde de Três Lagoas voltou a lembrar da importância da participação de todos nesse processo, que vem obtendo resultados altamente positivos.

“Vale destacar que, os méritos e o ouro conquistados não são apenas da equipe da Secretaria Municipal de Saúde, presente na Gestão Compartilhada,  mas toda a equipe administrativa do Auxiliadora, todos os servidores do Hospital, atendentes, enfermeiros e enfermeiras, Conselho Deliberativo  e toda a equipe médica estão dispostos e envolvidos nesse processo positivo de mudanças”, comentou Eliane Brilhante.

Assessoria de Comuniação