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A Constituição Federal determina que saúde é direito de todos, entretanto, alguns se esquecem dos deveres. A Secretaria Municipal de Saúde, por meio da Central de Regulação vem sofrendo com o número de absenteísmo nos agendamentos para as especialidades. Segundo dados apresentados pelo setor, de cada 10 agendamentos de procedimentos, três são perdidos.
A Central de Regulação foi implantada em 2008 no município e tem como objetivo organizar o fluxo de procedimentos distribuídos nas mais de 20 especialidades oferecidos para população. Entretanto, somente a organização das agendas de horários de consultas não está sendo o suficiente, ocorrendo a falta de pacientes nos procedimentos marcados.
Segundo a coordenadora da Central de Regulação, Rosalba Maria do Nascimento, de janeiro a novembro de 2015 foram agendados 57.814 procedimentos no Centro de Especialidades Médicas (CEM), porém 33.428 atendimentos foram efetuados. A falta dos pacientes também gera despesas aos cofres públicos. Para esse período, foram investidos R$ 547.437, entretanto com a ausência dos pacientes foram perdidos R$ 319.140.
O número também é considerável na Clínica da Criança e Ortopedia. De janeiro a novembro deste ano foram agendados 20.876 procedimentos, sendo de fato realizados 14.331. “As pessoas não vão às consultas ou exames e impedem que outro paciente utilize o serviço. Isso reflete diretamente no tempo de espera dos pacientes que poderia ser menor, se caso fosse remanejado em uma consulta desmarcada”, explicou Rosalba.
Para a coordenadora, a melhor medida para que evite o absenteísmo é o paciente informar a sua unidade de saúde caso desista de ser atendido e sempre mantenha seus dados atualizados. “Quando a pessoa não tiver interesse mais na consulta, tem que avisar para dar vaga a outra pessoa que está precisando. As unidades também ligam avisando sobre a consulta, mas às vezes não consegue localizar o paciente, por isso é sempre bom deixar o número do telefone atual”, disse.
DEMANDA
A Central de Regulação organiza os procedimentos de baixa e média complexidade nas seguintes especialidades médicas: oftalmologia, cardiologia, gastroentorologia, otorrinolaringologista, dermatologista, endocrinologista, psicologia, psiquiatria, cirurgia geral, urologia, vascular, bucomaxilar facial, ginecologia, ortopedia, fonoaudiologia, neurologia, mastologista, oncologia, infectologista, nutricionista e pediatria.
O agendamento é feito de acordo com a classificação de risco nas cores azul, verde, amarelo e vermelho, sendo que o último se trata de urgência e com risco de morte, sendo aconselhado o atendimento diretamente no hospital e dependendo do caso, encaminhado para Capital do Estado.
A oferta dos procedimentos é direcionada aos pacientes da macrorregião (Três Lagoas, Água Clara, Brasilândia, Bataguassu, Santa Rita do Pardo e Selvíria).
A solicitação de procedimento mais comum é Neurologia, podendo ter o período de espera em até 30 dias. Outro tipo de procedimento bastante solicitado é de cardiologia e ortopedia.
Quando o procedimento é de alta complexidade, o agendamento pode ocorrer de duas formas: via ofício à Secretaria Estadual de Saúde, sendo encaminhado também o processo do paciente, ou, pelo Sistema de Regulação Estadual. Neste caso, o tempo de espera pode ser maior, uma vez que Campo Grande é o centro de referência para os 79 municípios.
Patricia Acunha – Assessoria de Comunicação
